株式会社Ｒｅ，ｓｔＡｒｔ（以下「当社」）は、当社の事業とサービスで取り扱う個人情報を、次のとおり管理します。
1 対象
本ポリシーは、当社のフェイシャルエステ事業(Aqu,azuRe)、ウェブサイト、TANOMU、UKARU、取引先向け在庫管理アプリ、TSUNAGU、ECアプリ（restart-ec）および関連するお問い合わせに適用します。社内スタッフ専用のRestart AIは対象外です。取引先や教育関係者が独自に登録・管理する顧客・生徒等の情報には、当該事業者の説明も適用されます。
2 取得する情報
当社は、ご利用のサービスと機能に応じて、以下の情報を取り扱います。
登録・連絡情報：氏名、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、所属店舗・組織、利用区分、アカウント識別子、お問い合わせ内容。
エステ事業：予約、来店、施術、商品購入の履歴、カウンセリングで申告された肌の状態、施術上の希望や注意事項。
TANOMU：予定、予約、顧客情報、来店・購入履歴、依頼と対応状況、評価、メッセージ、添付ファイル、組織・グループと通知に関する情報。
UKARU：生徒・保護者・教育関係者の登録情報、生徒の学年、連携情報、課題、回答、学習進捗、宿題・答案画像、学習中の会話内容。
在庫管理アプリ：取引先担当者の登録情報、所属組織・店舗、商品、発注、入庫、在庫の記録。
TSUNAGU・ECアプリ：予約・来店、ポイント・クーポンの残高と履歴、顧客の連携情報、注文内容、金額、配送先の氏名・住所・電話番号、決済・配送状況、レビュー。
利用に伴う情報：アクセス日時、利用機能、端末・ブラウザーに関する情報、障害や不正利用の調査に必要な記録。
ECアプリのカード決済はStripeの画面で手続きします。当社は決済結果と注文処理に必要な情報を取り扱います。カード番号等の取扱いについてはStripeの案内もご確認ください。
3 利用目的
当社は、登録・認証・権限管理、各サービスの提供、予約・施術・顧客対応、学習支援、発注・在庫管理、ポイント・クーポン管理、注文・決済・配送、利用者が選択したサービス間連携、お問い合わせ対応、保守・改善、障害・不正利用への対応、安全管理、法令上の義務の履行のために情報を利用します。営業案内を送る場合は必要な手続を行い、配信停止を受け付けます。
4 関係者への表示と第三者提供
TANOMUの依頼・予定・顧客情報は、利用者が設定した相手や、所属組織・店舗で権限を持つ担当者に、機能の提供に必要な範囲で表示されます。TSUNAGUとECアプリを連携すると、対象店舗の予約情報を本人の画面に表示し、選択した顧客情報を照合します。別の店舗で使えるクーポンにポイントを交換する場合は、交換・利用に必要な情報を対象店舗に表示します。ECアプリでは、注文先店舗に注文・配送先情報を表示し、配送事業者に配送に必要な情報を渡します。
当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。取引先が独立した事業者として情報を利用する場合には、当該取引先の説明と、必要な場合の本人の同意に基づき取り扱います。
5 外部サービスとAI
当社は認証、データ保存、決済、通知、配送などに外部事業者のサービスを利用します。ECアプリの決済にはStripeを利用します。UKARUでは、問題生成、宿題・答案画像の読み取りや採点、学習中の会話等のため、必要な入力文や画像をGoogleの生成AIサービスへ送信します。画像や入力文に氏名等が含まれる場合は、その内容も送信され得ます。外国で情報が取り扱われる場合は、法令に従い必要な確認と措置を講じます。
6 安全管理
当社は担当者とアクセス権限の管理、従業者への教育、委託先の監督、不正アクセス防止など、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要かつ適切な措置を講じます。措置の内容は第9項の窓口にお問い合わせください。
7 保存と削除
当社は利用目的や法令上の保存に必要な期間、情報を保管し、不要になった情報は適切に削除します。退会後も、注文・決済記録、法令上保存が必要な情報、紛争への対応に必要な情報は必要な期間保管する場合があります。
UKARUの宿題スキャン画像は設定された期間を過ぎると自動削除する仕組みで、既定期間は30日です。紙の答案画像の既定期間は提出から365日です。画像の削除後も採点結果などの学習記録は別途保存される場合があります。
TANOMUは「設定 → アカウント → アカウントを削除」、ECアプリは「アカウント」画面の案内から退会できます。その他のサービスの退会や情報の削除は、各サービスの案内または第9項の窓口にご連絡ください。削除できる情報の範囲と保存が必要な情報について個別にご案内します。
8 開示等の請求
本人または代理人から、当社の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。第9項の窓口へお問い合わせください。
9 事業者と窓口
事業者：株式会社Ｒｅ，ｓｔＡｒｔ
住所：〒942-0061 新潟県上越市春日新田2丁目2-2
代表者：代表取締役 清水 広美
個人情報に関するお問い合わせ：info@happy-bluebird.co.jp
10 改定
本ポリシーを改定する場合は、変更後の内容と適用日を当社ウェブサイトまたは対象サービス内でお知らせします。
制定日：2026年9月23日